FAQ Créateur

News

4 août 2020

Tout savoir concernant la suppression de la publicité

Pourquoi cette décision ?

Vous trouverez toutes les informations sur les raisons qui ont entraîné cette décision sur notre blog.

Quand la pub sera-t-elle définitivement retirée ?

La publicité sera définitivement retirée sur la plateforme dans la journée du 30 juillet.

Est-ce que la pub est vraiment retirée de façon définitive de la plateforme ?

Il n’est pour le moment pas prévu de réimplanter la publicité sur uTip. Nous préférons nous focaliser sur les autres outils proposés par la plateforme à l’image du Shop et du don qui permettent un soutien plus pérenne.

Est-ce qu'elle sera remplacée par un autre outil de soutien gratuit ?

Non. Cependant, nous étudions la question.

Que devient l'argent que j'ai gagné grâce à la pub ?

L’argent que votre communauté a généré en regardant des publicités reste bien au chaud sur votre solde en attendant votre prochain virement.

Mon solde est inférieur à 10 euros et sans la publicité je ne pourrai jamais les atteindre, comment suis-je censé pouvoir me faire un virement ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Vous pouvez attendre que votre communauté vous permettre d’atteindre 10 euros et ainsi vous faire un virement.
  • À compter du jeudi 30, il sera possible de fermer votre compte uTip directement sur la plateforme ce qui vous permettra d’effectuer un virement inférieur à 10 euros. Attention cependant, une fois cette opération effectuée, vous n’aurez plus de compte sur uTip.

Si vous souhaitez ne fermer que votre compte créateur mais conserver votre compte utilisateur, envoyez un mail à Alfred à alfred@utip.io

Je n’ai pas la possibilité d’aider financièrement la création, comment vais-je pouvoir contribuer au travail de mes créateurs préférés sans vous ?

Soutenir un créateur ne se limite à une aide financière. Il existe bien d’autres moyens de montrer votre soutien. Les like, les commentaires, vos retours constructifs, votre présence sur leurs lives… toutes ces actions jouent aussi leur rôle et permettent aux créateurs de se sentir entourés et aidés par leur communauté.

Partagez leur travail à votre entourage, donnez leur de la visibilité et contribuez ainsi à toucher d’autres personnes qui viendront, à leur tour, les soutenir.

Qu’est-ce qui différencie uTip des autres plateformes de soutien maintenant que vous n’avez plus la publicité ?

Comme nous le répétons souvent, uTip ne se limite pas à la publicité. Nous proposons, par exemple, un outil de mutualisation des dons unique et flexible qui permet de ne payer qu’une seule fois les frais bancaires lors d’un don multiple. Grâce à notre Shop, qui vous permet de vendre tout type de produits et des créer du merch en quelques clics, il vous est possible de centraliser sur une seule plateforme plusieurs moyens de soutien.

Le Shop lui-même évolue déjà depuis plusieurs mois et va devenir notre chantier principal afin de lui offrir un panier et d’autres fonctionnalités manquantes à ce jour le plus vite possible.

La plateforme propose toujours un panel d’outils à destinations des créateurs pour faciliter leur communication autour du soutien, à l’image de nos overlays par exemple. Toute l’actualité d’un créateur est toujours disponible sur son Feed afin de ne rien manquer.

De même uTip est la seule plateforme qui ne vous demande pas de travail supplémentaire pour obtenir le soutien de votre communauté. Aucun système de contreparties n’est exigé et c’est vous qui choisissez si, quand et comment vous souhaitez remercier votre communauté.

Enfin uTip reste la plateforme de soutien prenant le moins de commission lors de vos virements et sur laquelle les frais bancaires lors des dons sont les plus bas.

Comment peut-on aider uTip après ce grand changement ?

Vous pouvez nous aider en nous remontant vos idées et propositions d’évolutions pour les outils de la plateforme qui vous semblent pertinentes et intéressantes. Cela sur notre discord ou via mail à alfred@utip.io

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Questions fréquentes sur uTip

3 septembre 2020

Charte des contenus uTip

Pourquoi cette charte ?

Internet est un formidable outil de libération de la création et de la créativité. Il a permis à des millions de créatrices et créateurs dans le monde de trouver une audience et de réunir une communauté autour du contenu produit.

Pour autant, il faut être lucide sur l’impact négatif que certains types de contenus, propulsés par la puissance du web, ont pu avoir sur les internautes et nos sociétés en général.

Chez uTip, nous observons de manière pragmatique que la neutralité absolue des plateformes vis à vis du contenu hébergé ou financé constitue aujourd’hui un choix qui profite à ces contenus nocifs.

En tant qu’acteur financier de la chaîne de valeur de la création, nous faisons le choix de ne pas nous détourner d’une part de responsabilité dans le contenu que nos outils permettent de rémunérer.

uTip assume donc d’avoir une ligne éditoriale que nous avons voulue la plus large et inclusive possible, qui ne comporte pas de jugement qualitatif mais ne laisse pas sa place à du contenu que nous estimons nocif ou inapproprié.

Nous savons que l’exercice de la rédaction et de la mise en application de cette charte sont nécessairement imparfaits. Comme la création, cette charte peut être appelée à évoluer.

Charte des contenus de la plateforme uTip

uTip se veut être une plateforme inclusive et respectueuse qui permet de participer à la rémunération de tous types de contenus publiés sur des plateformes se conformant à la législation française.

Dans le cadre de notre choix éditorial, nous cherchons en priorité à participer au financement de contenu original qui relève d’un travail de création ou de l’exercice d’une forme de créativité, qu’il s’agisse d’un travail d’écriture, de dessin, de montage, de composition, de prise de vue, ou de bien d’autres types de travaux de création.

Dans un travail de création nous recherchons une volonté de transmettre ou d’exprimer. Qu’il s’agisse d’une vision, d’émotions, de savoir, de sentiments, d’un point de vue, etc.

🚨🛑 Le contenu relevant des catégories suivantes ne peut être financé en utilisant les outils et la plateforme uTip : 🚨🛑

  • Contenu illégal selon la loi française
  • Contenu incitant à la haine, à la violence, à la discrimination, au harcèlement ou à l’intimidation
  • Contenu exagérément injurieux, vulgaire, choquant ou violent
  • Contenu à caractère exagérément prosélyte
  • Contenu incitant à des comportements dangereux ou pernicieux ou punis par la loi
  • Contenu à caractère pornographique
  • Contenu trompeur ou frauduleux
  • Contenu usurpant des identités ou partageant des informations privées
  • Contenu utilisant majoritairement l'image de mineurs (non floutés)

    Nous avons prévu de développer une fonctionnalité afin d’accueillir des contenus réservés aux adultes (à caractère érotique par exemple) mais elle n'est pas encore en place. Ces types de contenus ne sont donc pas éligibles à ce stade.

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Comment supprimer son compte lorsque l'on est créateur ?

Vous avez décidé de nous quitter, voici comment supprimer votre compte de la plateforme.

Attention, vous n'aurez plus aucun compte sur uTip ! Si vous souhaitez garder votre compte utilisateur pour soutenir la création envoyez un mail à Alfred à alfred@utip.io

Si votre décision provient d'un problème technique n'hésitez pas à contacter Alfred à alfred@utip.io afin que celui-ci vous aide à régler votre problème sans passer par la case suppression.

Pour supprimer votre compte rendez-vous sur votre page d'édition de profil créateur et cliquez sur "Supprimer mon compte" en bas de la page

Plusieurs cas de figure peuvent alors arriver :

❌ Si votre solde est égal à 0€

Il vous suffira de taper "Supprimer" dans la case indiquée puis de cliquer sur "Valider" pour valider la suppression de votre compte.

❌ Si votre solde est positif, mais que vous n'avez pas rentré vos informations bancaires ou vérifié votre identité

Vous ne pouvez pas effectuer de virement sans valider votre identité ou sans avoir rempli vos informations bancaires.

⚠ Attention si vous cliquez sur "Valider" vous supprimez votre compte ! Pensez bien à cliquer sur "Annuler"

❌ Si votre solde est positif et que votre identité est vérifiée et vos informations bancaires renseignées.

Une demande de virement de votre solde, même s'il est inférieur à 10 € sera automatiquement déclenché à la fermeture de votre compte. Cette demande sera validée le lundi de la semaine suivante.

Tapez "Supprimer" dans la case indiquée puis cliquez sur "Valider" pour valider la suppression de votre compte.

❌ Dans certains cas, la fermeture du compte n'est pas possible

Il suffit alors de contacter Alfred à alfred@utip.io pour que celui-ci s'occupe de quelques détails administratifs avant de fermer votre compte.

Une fois votre compte supprimé un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Vous allez nous manquer 😥

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Pour qui est uTip ?

uTip accueille tous les types de créations. Que vous soyez vidéaste, podcasteur, écrivain, gamer, dessinateur ou graphistes, uTip est là pour vous.

Cependant seuls les créateurs majeurs et ayant une activité de création compatible avec notre charte des contenus peuvent s'inscrire sur la plateforme.

Notre prestataire de paiement, qui gère nos virements aux créateurs, a une liste de pays avec lesquels il ne travaille pas. Nous n'acceptons oas les créateurs vivant dans ces différents pays car il nous sera impossible d'effectuer un virement de leurs fonds.

⚠️ Nous ne sommes pas encore disponibles dans certains pays.

Pourquoi avoir une charte des contenus ?

En tant qu’acteur financier de la chaîne de valeur de la création, nous avons fait le choix de ne pas nous détourner d’une part de responsabilité dans le contenu que nos outils permettent de rémunérer.

uTip assume donc d’avoir une ligne éditoriale que nous avons voulu la plus large et inclusive possible, qui ne comporte pas de jugement qualitatif mais ne laisse pas sa place à du contenu que nous estimons inapproprié.

Dans tous les cas, la discussion n’est pas fermée ni définitive. Pas d’accès aujourd’hui ne veut pas dire que vous n’aurez pas d’accès demain.

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Quelle commission est prise aux créateurs par la plateforme ?

L'objectif de la plateforme est d'aider les créateurs à être rémunéré pour le travail qu'ils fournissent. Nous veillons donc à ce que la quasi-totalité de l'argent généré par leur communauté leur revienne.

Les créateurs peuvent être soutenus de 2 manières différentes sur uTip: via des dons et le Shop

Lorsque les créateurs décident de faire un transfert de leurs fonds, nous leur laissons le choix de nous laisser ou non une commission.

En ce qui concerne les dons et les ventes de produits physiques et numériques dans la boutique, nous ne prenons aucune commission et ne répercutons que les frais de carte bancaire / PayPal. Dans une transaction Printful, une part des revenus est affectée au coût du service. Pour en savoir plus sur les tarifs de la plateforme, consultez notre article dédié.

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Comment ouvrir un compte créateur ?

Vous êtes un créateur et vous souhaitez obtenir votre page uTip ? Rien de plus simple.

Sur la page d’accueil du site internet, cliquez sur "s'inscrire".

Choisissez ensuite votre moyen d'inscription et créez votre profil

Une fois sur votre profil, cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran et cliquez sur "Devenir créateur".

Vous entrerez alors dans le processus de création de compte créateur. Si vous n'avez pas déjà de compte sur uTip créez en un, si vous avez déjà un compte TipR, utilisez votre compte déjà existant en vous connectant.

Suivez ensuite le processus d'inscription qui se déroule en 3 grandes étapes :

  • Une découverte de uTip et de ses fonctionnalités
  • Un engagement personnel au respect de la charte, de nos CGU et du fait que vous n'êtes pas mineur
  • La création de votre page uTip en elle même

Voilà ! Félicitation votre compte est désormais créé ! Laissez Alfred vous faire découvrir votre profil 🤵.

⚠️ Lors de votre inscription il vous sera demandé de certifier que vos contenus respectent la Charte et que vous êtes majeur. Cet engagement sera ensuite vérifié manuellement par notre équipe pour que le créateur obtienne le statut « créateur vérifié ».

Dans le cas où un Profil uTip ne respecterait pas la Charte malgré l’engagement personnel du créateur ou de la créatrice, nous nous réservons le doit de suspendre le profil immédiatement dans les cas les plus graves ne pas distribuer les sommes collectées.

Vous n'êtes pas certains de pouvoir créer un compte sur uTip ? Visitez notre article dédié et découvrez pour qui est uTip.

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Comment trouver le lien de mon compte uTip ?

Afin de partager votre page à votre communauté, il est nécessaire de connaitre l'URL de celle-ci. Pour obtenir cette URL, connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre "espace créateur".

Cliquez ensuite sur "Mon profil".

Votre URL de partage se trouve alors dans la barre d'adresse de votre navigateur :

⚠ Dans l'exemple ci-dessus l'adresse se termine par xxxx. Il s'agit bien d'un exemple. Votre lien aura les xxxx remplacés par un URL personnalisé.

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Puis-je avoir deux comptes uTip ?

Il est possible d'ouvrir deux comptes uTip pour un même créateur à condition que ces comptes portent sur deux activités de création bien distinctes.

Quelques études de cas :

  • Il n'est pas possible d'avoir deux comptes uTip pour la même chaîne YouTube.
  • Si plusieurs de vos réseaux sociaux portent sur le même projet (un chaîne YouTube liée à un compte twitter) il n'est pas non plus possible d'ouvrir un uTip pour chacun de ces réseaux. Vous pouvez tous les lier au même compte uTip.
  • Si en revanche vous avez deux chaines YouTube différentes et portant deux projets distincts (une web série et une chaîne de gaming), chacune de ces chaînes peut avoir sa page uTip.

💡 Si vous avez le moindre doute, contactez Alfred à Alfred@utip.io afin qu'il vous éclaire

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Que se passe-t-il lors du processus de vérification manuelle ?

Les profils de notre plateforme sont revus un par un sans contrainte de taille de communauté minimale. Nous n’avons pas de temps maximum alloué à l’étude d’un profil et nous consacrons donc à chacun tout le temps nécessaire.

Nous ne prononçons pas de jugement de valeur sur le contenu produit par une créatrice ou un créateur. Nous nous prononçons en revanche sur le fait que, selon notre interprétation, le contenu produit respecte ou non notre charte.

💡 Pour découvrir notre charte, rendez-vous sur notre article dédié.

Le contenu créé par une créatrice ou un créateur évolue beaucoup au cours du temps et donc le contenu produit sera d’autant plus pris en compte dans notre décision qu’il est récent.

Ainsi lors de la vérification manuelle il est vérifié que le contenu d'un créateur respecte ou non notre charte et si le créateur tenant le profil n'est pas mineur.

⚠️ Dans le cas où un Profil uTip ne respecterait pas la Charte malgré l’engagement personnel du créateur ou de la créatrice, nous nous réservons le droit de suspendre le profil immédiatement et dans les cas les plus graves ne pas distribuer les sommes collectées.

Il n'y a pas de temps précis à partir duquel votre profil sera obligatoirement vérifié. Cependant certains phénomènes (que nous gardons à notre discrétion) peuvent déclencher une vérification manuelle.

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Puis-je avoir un compte créateur uTip uniquement à partir d'un discord ?

La plateforme uTip propose des outils aux créateurs de contenus qui partagent leurs créations sur des plateformes ouvertes à tous.

Les communautés privées comme Discord 🗨️ ou les comptes Facebook privés ne sont à ce stade pas éligibles à l'ouverture d'un profil uTip.

Cette règle pourrait cependant être amenée à évoluer.

Notez que si votre serveur Discord sert à animer une communauté autour d'une de vos autres plateformes de création, mais publique celle-ci, cette plateforme devrait avoir sa place sur uTip.

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Puis-je avoir une page uTip si je suis mineur ?

De manière générale, il faut que toutes les personnes bénéficiant du compte uTip soient majeures.

Sur internet, avec tous les risques associés, et tout ce qu'il faudrait faire pour s'assurer que le majeur désigné comme représentant légal exerce vraiment une supervision sur l'activité des mineurs sans que cela ne constitue un abus, cela comporte pour nous trop de risques et nous avons préféré statuer que, sur notre plateforme, il faudrait être majeur pour devenir créatrice ou créateur.

Cela signifie que, si plusieurs personnes contribuent à une chaîne, il faut attendre la majorité de l'ensemble des contributeurs avant de pouvoir ouvrir une page uTip.

Dans tous les cas, il n'est pas possible qu'un profil soit "géré" par une personne tierce au nom d'une créatrice ou d'un créateur mineur.

Notez que si vous ouvrez un compte uTip en affirmant à tort que vous êtes majeur vous ne pourrez pas retirer vos fonds avant votre majorité, en accord avec nos CGUs.

Pour plus d’information sur le travail des mineurs voire les textes de loi suivant :

  • Soc., 13 novembre 1996, n°94-13187 (définition du lien de subordination)
  • Article L4153-1 du code du travail (interdiction du travail des enfants de moins de 16 ans)
  • Article L7124-1 du code du travail (une autorisation administrative est obligatoire pour faire travailler un enfant de moins de 16 ans comme mannequin ou bien dans une entreprise de cinéma, de radiophonie, de télévision ou d’enregistrements sonores)
  • Articles R7124-1 et suivants du code du travail (procédure de demande d’autorisation préalable) • Articles L7124-6, L7124-7, L7124-8, L7124-16,4°, R7124-27 et suivants du code du travail (limites quant aux jours et à la durée de travail des enfants mannequins)
  • Articles L7124-24 et L7124-30,4° du code du travail (sanction du non-respect de la durée et des jours de travail des enfants mannequin)
  • Article L7124-9 du code du travail (une partie de l’argent gagné doit être versé à la Caisse des dépôts et consignation, qui gérera cette somme jusqu’aux 18 ans de l’enfant mannequin)
  • Article L7124-22 du code du travail (sanction de l’emploi sans autorisation d’un mineur de moins de 16 ans comme mannequin ou pour travailler pour une entreprise de cinéma, de radiophonie, de télévision ou d’enregistrements sonores)
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Informations diverses sur les pages créateurs

5 août 2020

Ma page créateur a disparu, que dois-je faire ?

Si votre page créateur n'est plus accessible ou renvoie vers un message d'erreur merci de contacter Alfred 💌 à alfred@utip.io afin d'obtenir de plus amples informations.

💡 Si vous avez mis à jour, par exemple, votre nom de créateur sur votre page de profil, il faut parfois quelques minutes pour que nos serveurs se mettent à jour.

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Peut-on inclure un lien uTip dans une fiche YouTube ?

Malheureusement il n'est pour le moment pas possible d'inclure un lien uTip en fiche YouTube ou en écran de fin. 😔

Nous ne sommes pas encore certifié "site de confiance" par YouTube. Ainsi, hormis en utilisant des moyens détournés, il n'est pas possible d'intégrer des liens uTip dans une vidéo youtube.

💡 N'oubliez pas qu'il reste possible de mettre un lien vers votre page de profil dans la description de la vidéo.

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Puis-je proposer des récompenses à mes followers en échange de leurs dons ?

Vous êtes nombreux à proposer à vos tipeurs de recevoir, en échange de leur soutien, des cadeaux 🎁 ou des avantages 💝 particuliers. Si la pratique n'est pas interdite par la plateforme, il existe cependant quelques règles 🚧 à respecter.

Les récompenses et les concours organisés afin d'encourager les soutiens sur la plateforme sont autorisés à condition que les récompenses en question ne soient pas de l'argent.

Par récompense sous forme d'argent nous entendons également :

  • Des cartes cadeaux
  • Des bons d'achats
  • Des objets physiques ou virtuels pouvant être facilement échangés contre de l'argent

L'idée est que les gens vous soutiennent pour vous et votre création.

Si vous avez un doute concernant vos contreparties, n'hésitez pas à contacter 💌 Alfred à Alfred@utip.io.

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Fonctionnement de uTip

5 août 2020

Comment connecter vos réseaux sociaux ?

Connecter vos réseaux à la plateforme permettra de récupérer et d'afficher automatiquement sur votre profil le contenu que vous publiez sur Youtube, Instagram, Twitter et Twitch. Ainsi, une personne surfant sur uTip pourra non seulement découvrir vos créations, mais également suivre votre actualité et savoir lorsque vous êtes en live.

Pour connecter un de vos réseaux, rien de plus simple :

Cliquez sur "connecter mes réseaux" présent dans "Mon profil" dans le menu en haut à droite.

Sélectionnez ensuite le réseau social que vous souhaitez ajouter :

Pour connecter Instagram à uTip, comme nous le faisons ici, il est nécessaire de posséder un compte professionnel Instagram, et de s'identifier via Facebook

Accordez les autorisations demandées (pour rappel, sachez que nous ne récupérons que les données strictement nécessaires, et que nous ne publierons JAMAIS en votre nom), puis sélectionnez la page à importer, avant de cliquer sur "Enregistrer" :

Et voilà 🎉, votre contenu est désormais affiché sur votre profil :

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Je n'arrive pas à connecter mon instagram à mon feed uTip, pourquoi ?

Pour exploiter Instagram sur uTip, il faut que le compte Instagram soit un compte Business et qu'il soit lié à une Page Facebook. Instagram appartenant à Facebook, il nous est nécessaire de passer par le réseau social pour récupérer les données de votre compte.

Lors de la connexion du compte sur uTip, il faut utiliser un compte Facebook qui a le droit de gérer la page Facebook qui est liée au compte Instagram.

⚫ Pour passer votre compte Instagram en compte Business :

  1. Cliquez sur le bonhomme en haut à droite pour accéder au profil
  2. Cliquez une nouvelle fois sur les trois petits traits horizontaux en haut à droite
  3. Paramètres > Compte > Passer au compte professionnel

⚫ Comment associer mon compte Instagram à une Page Facebook que je gère ?

  1. Accédez à votre profil (c'est le bonhomme) et appuyez sur "..."
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Compte > Comptes associés, puis sélectionnez Facebook.
  4. Saisissez vos informations de connexion Facebook si vous ne l’avez pas déjà fait.
  5. Par défaut, votre compte Instagram sera associé à votre profil Facebook personnel. Pour l’associer à une Page, choisissez une Page que vous gérez sous Partager sur.

⚫ Associer un compte Instagram à une Page Facebook

  1. Accédez à votre Page Facebook.
  2. Sélectionnez Paramètres en haut de votre Page.
  3. Sélectionnez Instagram.
  4. Pour ajouter un compte Instagram existant à votre Page, cliquez sur Se connecter.
  5. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte Instagram, puis sélectionnez Se connecter.

⚠️ Il n'est pas encore possible de pouvoir lié un compte instagram créateur à la plateforme.

Pour en savoir plus sur les comptes instagram créateur.

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Comment recevoir ou désactiver les notifications et mes e-mails ?

Désormais vous pouvez choisir entre recevoir les messages en liant avec votre communauté et vos dons par mail 💌, directement sur uTip via les notifications 🔔 ou bien via les deux canaux de communication ️. Mais laissez nous vous présenter les notifications.

Lors de votre connexion, il vous sera normalement proposé d'activer les notifications afin de recevoir des alertes sur l'actualité des créatrices ou créateurs que vous suivez. Ces notifications sont aussi en lien avec vos dons 💳 et votre communauté 💁‍♀️.

En effet, ces notifications vous préviendront :

  • Lorsque l'encodage d'une vidéo est terminée 🎞️
  • Lors d'un paiement 💳
  • Vous fournira un résumé hebdomadaire 📈

Si vous acceptez, vous pouvez autoriser votre navigateur à afficher les notifications afin d'être prévenu même si vous n'êtes pas présent sur votre profil uTip.

Vos notifications s'afficheront au niveau de la petit cloche proche de votre avatar.

En cliquant sur la petit roue dentée ⚙️ en haut à droite de vos notifications vous aurez accès aux paramètres.

Vous pouvez y décider de recevoir ou non des notifications 🔔, de recevoir ou non un mail 💌 en plus de ces notifications concernant la publication de contenu.

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Où puis-je voir qui m'a soutenu ?

Grâce à l'onglet communauté, il vous est possible de savoir qui vous a soutenu, quand et comment !

Vous avez accès à vos derniers soutien directement dans votre page "Mes revenus" depuis votre "Espace créateur"

Vous y trouverez alors un panneau récapitulatif de vos derniers soutiens.

Vous pouvez aussi avoir accès à votre communauté :

Pour cela rendez-vous dans l'onglet "Ma communauté".

Le tableau récapitulatif vous donne, par défaut, les informations concernant les utilisateurs vous ayant soutenu sur la période des 30 derniers jours.

Vous pouvez modifier les dates en cliquant sur "Les 30 derniers jours" et en choisissant la période désirée sur le calendrier.

Il vous est possible sur la page communauté d'exporter les données dans un tableau excel ou de copier le nom de vos TipRs ou FireTipRs 🔥 afin de les remercier dans vos créations ! ❤️

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Où puis-je voir les gens qui me suivent sur uTip ?

Sur uTip il est possible de suivre des créateurs afin d'être alerté lorsque ceux-ci postent une vidéo sur youtube, mettent en ligne un nouveau produit sur leur Shop, etc... Mais comment savoir qui a décidé de nous suivre ?

Afin de savoir qui vous suit sur uTip, rendez-vous dans votre onglet "Ma communauté" dans votre "Espace créateur".

Vous pouvez trier les personnes de votre communauté selon différents critères et vous pouvez filtrer les personnes qui vous suivent en cliquant sur "Me suit"

Sélectionnez alors le filtre "Abonnés" qui ne fera apparaître que les personnes vous suivant sur la plateforme.

Vous pouvez ainsi visualiser l'ensemble des personnes étant abonnées à votre profil uTip.

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Comment obtenir son rôle de créateur sur discord ?

Après avoir rejoint le discord 🗨️ de uTip vous pouvez obtenir le rôle de uTip_creator ou uTip_creator_verified si vous avez un compte vérifié sur uTip.

Notre Discord est un espace de discussion entre les créateurs de la plateforme et les membres de l'équipe uTip. Sur ce réseau, vous pourrez échanger avec d'autres personnes sur des sujets divers, mais aussi, et surtout, être tenu au courant des nouvelles fonctionnalités de la plateforme ou participer au Live du début de mois 🎙️

⚠️ Sans ce rôle, il vous est impossible de voir le contenu du discord. ⚠️

Pour demander votre rôle, rendez-vous dans votre menu déroulant et dans "mon compte".

Dans vos informations personnelles vous trouverez une section dédiée à votre demande de rôle uTip_creator. Il vous suffit de cliquer sur "Demander mon rôle" pour obtenir automatiquement celui-ci.

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Questions fréquentes sur le virement

3 septembre 2020

Quand puis-je demander un virement de mon fond uTip ?

Lorsque votre solde atteint 10€, il vous est possible de faire une demande de virement sur votre compte bancaire, dans la limite d’une demande par mois.

Les virements sont déclenchés le plus souvent le lundi suivant votre demande et sont crédités sur votre compte bancaire 2 à 4 jours après suivant votre banque.

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Où puis-je recevoir l'argent de mon solde uTip ?

Il est actuellement uniquement possible de verser son solde uTip sur un compte personnel au nom du créateur.

Nous ne pouvons virer les fonds ni

  • sur un compte Paypal
  • ni sur une portefeuille de cryptomonnaies
  • ni sur le compte d'une tierce personne
  • ni sur un compte professionnel

Notre prestataire de paiement, qui gère nos virements aux créateurs, a une liste de pays avec lesquels il ne travaille pas. Nous n'acceptons pas les créateurs vivant dans ces différents pays car il nous serait impossible d'effectuer un virement de leurs fonds.

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Puis-je effectuer un virement si mon compte bancaire n'est pas français ?

Il est possible de virer son solde uTip vers les comptes bancaires de plus de 120 pays. La liste de ces pays se trouve à la fin de cet article. Cependant notre prestataire de paiements ne nous permet pas encore d'être disponible dans quelques pays.

Nous n'acceptons pas les créateurs vivant dans ces pays car il nous serait impossible de leur faire un virement.

⚠️ Il existe aussi des spécificités concernant les documents permettant de valider votre identité en fonction de votre pays. Le passeport est accepté pour tous les pays. Pour les pays SEPA, la carte d'identité et le permis sont aussi acceptés en plus de votre passeport. Pour les USA et le canada, seul le passeport et le permis de conduire sont acceptés.

Les pays acceptés sont les suivants :

Allemagne - DE

Andorre - AD

Autriche - AT

Belgique - BE

Bulgarie - BG

Chypre - CY

Croatie - HR

Danemark - DK

Espagne - ES

Estonie - EE

Finlande - FI

France - FR

Gibraltar - GI

Grece - GR

Hongrie - HU

Irlande - IE

Islande - IS

Italie - IT

Lettonie - LV

Liechtenstein - LI

Lituanie - LT

Luxembourg - LU

Malte - MT

Man (Ile) - IM

Monaco - MC

Norvege - NO

Pays-Bas - NL

Pologne - PL

Portugal - PT

République tchèque - CZ

Roumanie - RO

Royaume-Uni - UK

Saint-Marin - SM

Slovaquie - SK

Slovenie - SI

Suede - SE

Suisse - CH

Vatican Saint-Siége - VA

Canada - CA

Etats-Unis - US

Australie - AU

Nouvelle-Zélande - NZ

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Comment effectuer un virement ?

Vous pouvez effectuer un virement depuis votre interface vers votre compte bancaire. Pour en savoir plus sur quand il vous est possible d'effectuer un virement rendez-vous sur notre article dédié.

Les virements sont validés par notre équipe tous les lundis (hors jours fériés) et réceptionnés sur votre compte sous 48h (délai moyen habituellement constaté).

⚠️ Notre prestataire de paiement, qui gère nos virements aux créateurs, a une liste de pays avec lesquels il ne travaille pas. Nous acceptons les créateurs vivant dans ces différents pays mais il nous sera impossible d'effectuer un virement de leurs fonds.

Pour effectuer votre premier virement, pensez à vous munir de votre RIB (indiquant le couple BIC/IBAN), ainsi que d'une pièce d'identité en cours de validité, puis rendez-vous dans votre page "Mes Revenus" depuis votre "Espace créateur" :

Puis dans la section "Demande de virement"

Si vos informations bancaires ne sont pas remplies :

Complétez vos informations (ici en rouge), puis cliquez sur "Sauvegarder" en bas de page :

  1. entrez votre BIC et votre IBAN en n'incluant aucun espace ni tiret (attention, parfois un espace se glisse avant ou après la suite de caractères)
  2. votre BIC doit comporter 8 ou 11 lettres (s'il en a plus ou moins, c'est que vous vous êtes trompés !). Si votre BIC ne comporte que 8 lettres, ajouter 'XXX' à la fin lorsque vous l'entrez dans le formulaire
  3. complétez tous les champs de votre adresse postale (a minima 'Adresse (ligne 1)', 'Ville' et 'Code Postal') sans aucun caractère accentué. Pensez également à bien entrer le nom complet du titulaire du compte dans le champ approprié.
  4. si votre banque n'est pas européenne, merci de le signaler à Alfred dans un petit e-mail (alfred@utip.io), en précisant votre nom, prénom, adresse postale, ainsi que votre RIB complet

Sauvegardez, puis cliquez sur "Demander un virement"

Il ne vous reste plus qu'à :

  1. Entrer le montant que vous souhaitez transférer sur votre compte 💰
  2. Choisir la commission que vous souhaitez nous laisser ❤️
  3. Valider votre demande ! 🎉

💡 Vous êtes nombreux à nous avoir demandé « combien nous voulons », c’est difficile puisque cela dépend de votre situation financière et de si vous trouvez que nous avons fait du bon travail ou non avec les outils dont vous disposez. Disons que si la moyenne est de 5% cela nous convient ❤️

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Comment modifier ses coordonnées bancaires ?

Vous avez changé de banque ? Vous êtes l’heureux propriétaire d’un nouveau compte en banque ? Bref, vous avez besoin de nous communiquer de nouvelles données pour recevoir vos virements ? Suivez le guide !

Direction votre page "Mes Revenus" depuis votre Espace créateur :

Allez dans la section "Demande de Virement" et cliquez sur "informations bancaires"

Cliquez ensuite sur "Supprimer mes informations bancaires"

Confirmez votre demande de suppression de compte en banque grâce au bouton « OK » :

Complétez vos informations (ici en rouge), puis cliquez sur "Sauvegarder" en bas de page :

  1. entrez votre BIC et votre IBAN en n'incluant aucun espace ni tiret (attention, parfois un espace se glisse avant ou après la suite de caractères)
  2. votre BIC doit comporter 8 ou 11 lettres (s'il en a plus ou moins, c'est que vous vous êtes trompés !). Si votre BIC ne comporte que 8 lettres, ajouter 'XXX' à la fin lorsque vous l'entrez dans le formulaire
  3. complétez tous les champs de votre adresse postale (a minima 'Adresse (ligne 1)', 'Ville' et 'Code Postal') sans aucun caractère accentué. Pensez également à bien entrer le nom complet du titulaire du compte dans le champ approprié.
  4. si votre banque n'est pas européenne, merci de le signaler à Alfred dans un petit e-mail (alfred@utip.io), en précisant votre nom, prénom, adresse postale, ainsi que votre RIB complet

      Vos nouvelles coordonnées bancaires sont enregistrées ! 🎉

      ⚡ Nous ne sommes pas encore disponibles dans certains pays.

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Où puis-je voir un récapitulatif de mes virements uTip ?

Il existe 2 moyens de voir les différemment virements que vous avez demandé sur votre compte uTip.

Dans votre page "mes revenus" 📈

Pour le premier : rendez-vous sur votre pages "Mes revenus" depuis votre Espace créateur :

Cliquez ensuite sur "Récapitulatif de mes virements".

Vous aurez accès sur la page à un récapitulatif de vos virements ainsi qu'à un "total" correspondant au montant total de vos virements additionnés.

Dans vos rapports d'activité et par mail 💌

Après une demande de virement vous recevrez aussi un mail confirmant celui-ci.

Vous pouvez aussi télécharger vos rapports d'activité sur la plateforme.

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Pourquoi dois-je fournir une pièce d'identité pour effectuer une demande de virement ?

Nous visons à vous fournir un système de virement le plus sécurisé possible. Et pour cela, confirmer votre identité est aussi crucial qu'indispensable.

En effet les transactions financières et vos paiements sont pris très au sérieux par l'équipe uTip. Et c'est pour cette raison que nous attachons une très grande importance à cette sécurité lors des virements. De plus, ces virements répondent aussi à des contraintes judiciaires qui demandent, dans certains cas, d'avoir validé votre identité.

📌 En bref

En un mot, c'est une question de sécurité 🛡️ :

  • la législation nous impose de vérifier que les créatrices et créateurs sur la plateforme soient majeurs
  • cela nous permet également de renforcer la protection de vos profils contre des tentatives d’usurpation de vos chaines Youtube et autres
  • Dans certaines conditions, nous sommes tenus de connaitre l'identité des personnes pour lesquels nous gérons des fonds, dans le cadre des lois sur le blanchiment d'argent ou du financement du terrorisme

Pour rappel, nous ne partageons pas vos nom et prénom et par mesure de sécurité nous ne conservons pas votre pièce d'identité après vérification.

📌 En moins exhaustif

1️⃣ La législation nous impose de vérifier que les créatrices et créateurs sur la plateforme soient majeurs

Sur internet, avec tous les risques associés, et tout ce qu'il faudrait faire pour s'assurer que le majeur désigné comme représentant légal exerce vraiment une supervision sur l'activité des mineurs sans que cela ne constitue un abus, cela comporte pour nous trop de risques et nous avons préféré statuer que, sur notre plateforme, il faudrait être majeur pour devenir créatrice ou créateur.

Pour plus d’information sur le travail des mineurs voire les textes de loi suivant :

  • Soc., 13 novembre 1996, n°94-13187 (définition du lien de subordination)
  • Article L4153-1 du code du travail (interdiction du travail des enfants de moins de 16 ans)
  • Article L7124-1 du code du travail (une autorisation administrative est obligatoire pour faire travailler un enfant de moins de 16 ans comme mannequin ou bien dans une entreprise de cinéma, de radiophonie, de télévision ou d’enregistrements sonores)
  • Articles R7124-1 et suivants du code du travail (procédure de demande d’autorisation préalable) • Articles L7124-6, L7124-7, L7124-8, L7124-16,4°, R7124-27 et suivants du code du travail (limites quant aux jours et à la durée de travail des enfants mannequins)
  • Articles L7124-24 et L7124-30,4° du code du travail (sanction du non-respect de la durée et des jours de travail des enfants mannequin)
  • Article L7124-9 du code du travail (une partie de l’argent gagné doit être versé à la Caisse des dépôts et consignation, qui gérera cette somme jusqu’aux 18 ans de l’enfant mannequin)
  • Article L7124-22 du code du travail (sanction de l’emploi sans autorisation d’un mineur de moins de 16 ans comme mannequin ou pour travailler pour une entreprise de cinéma, de radiophonie, de télévision ou d’enregistrements sonores)

2️⃣ Dans certaines conditions, nous sommes tenus de connaitre l'identité des personnes pour lesquels nous gérons des fonds, dans le cadre des lois sur le blanchiment d'argent ou du financement du terrorisme.

Les prestataires de services de paiement, dont la notion est introduite par la directive 2007/64/CE du 13 novembre 2007, sont notamment dans l’obligation de mettre en œuvre l’analyse Know Your Customers (KYC).

Cette procédure, définie et encadrée par la 3ème directive sur le blanchiment d’argent et bientôt renforcée par la 4ème directive en voie de transposition au socle national, a pour objet d’obtenir une connaissance aussi exhaustive que possible du client avec lequel la banque, l’établissement financier ou le prestataire de services de paiement s’apprêtent à entrer en relation.

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Comment faire pour valider mon identité pour faire une demande de virement ?

Il est nécessaire d’avoir confirmé votre identité pour faire une demande de virement.

Pour nous fournir votre pièce d'identité, rendez-vous dans votre page "Mes revenus" depuis votre "Espace créateur".

Dans la section "Demande de virement" cliquez sur "Protection de l'identité".

En bas de votre page de virement vous trouvez une section dédiée à la protection de votre identité.

Cliquez sur "Ajouter une pièce d'identité" et sélectionnez le fichier de votre choix.

⚠️ Il existe aussi des spécificités concernant les documents permettant de valider votre identité en fonction de votre pays. Le passeport est accepté pour tous les pays. Pour les pays SEPA, la carte d'identité et le permis sont aussi acceptés en plus de votre passeport. Pour les USA et le canada, seul le passeport et le permis de conduire sont acceptés.

⚠️ Votre photo doit être visible et vos nom et prénom doivent correspondre à ceux mentionnés sur votre page "Mon compte" (cf capture d'écran ci-dessous). Pensez aussi à remplir votre date de naissance. 💡 Sans ces informations votre pièce d'identité ne pourra pas être validée.

Nous ne partageons pas vos nom et prénom et par mesure de sécurité nous ne conservons pas votre pièce d'identité après vérification.

Il faudra ensuite attendre 24h environ (hors soir et weekend) pour obtenir la validation de votre pièce d'identité.

⚠️Si votre pièce d'identité est rejetée, rendez-vous sur notre article dédié pour en savoir la raison probable. Nous vous conseillons vivement d'avoir lu cet article avant de soumettre votre pièce d'identité afin de vérifier que tout est en règle !

Un mail vous sera envoyé pour vous indiquer le statut de votre demande.

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Pourquoi ma pièce d'identité a été rejetée ?

Il est nécessaire d’avoir confirmé votre identité pour faire une demande de virement. Pour savoir pourquoi, rendez-vous sur notre article dédié. Pour savoir comment faire pour valider votre identité un autre article est dédié à cette question.

Il se peut que lors du processus de validation, votre pièce d'identité ait été rejetée. Voici quelques pistes pouvant expliquer cela :

  • Votre prénom et nom ne sont pas les mêmes que votre page "Mon Compte" dans vos "informations personnelles". Cet encart est accessible en cliquant sur "profil" dans votre menu, à côté de votre avatar. Pensez ausssi à remplir votre date de naissance.

  • Votre pièce a été mal scannée et n'est pas lisible. (💡 Bonnes pratiques : pensez à scanner vos pièces en haute résolution, en la scannant en entier, vérifier que les textes sont lisibles)
  • Il existe un reflet sur votre photo. Les pièces d'identités étant souvent plastifiées il n'est pas rare que des reflets surviennent lors de l'utilisation du flash. Ces reflets empêchent la validation de la pièce d'identité en masquant des éléments importants pour l'identification. Pensez bien à désactiver votre flash ! 📸
  • Votre pièce d'identité n'est pas entière
  • Vos prénom et nom ne sont pas lisibles
  • Votre photo n'est pas entière
  • Vous n'avez pas fourni le recto ET le verso de votre pièce d'identité
  • Vous avez fourni une pièce ne figurant pas sur la liste des pièces d'identité valides

Si vous êtes mineur, vous ne respectez pas les CGUs de la plateforme et votre pièce ne sera pas validée.

⚠️ Il existe aussi des spécificités concernant les documents permettant de valider votre identité en fonction de votre pays. Le passeport est accepté pour tous les pays. Pour les pays SEPA, la carte d'identité et le permis sont aussi acceptés en plus de votre passeport. Pour les USA et le canada, seul le passeport et le permis de conduire sont acceptés.

Concernant la validée de carte d'identité :
La durée de validité des CNI est passée de 10 à 15 ans. Afin de ne pas obliger les gens à renouveler leur carte qui serait toujours valide, l'Etat a décidé que la durée de validité des CNI émises depuis 2004 passerait de 10 à 15 ans, bien qu'il soit toujours marqué une date de péremption à dix ans.

⚠️ Cependant, l'extension de la durée de validité de la CNI n'est valable que si la carte a été émise lorsque la personne était majeure.

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Questions fréquentes sur les revenus

5 août 2020

Où visualiser ses revenus ?

Pour visualiser les revenus de votre activité, cliquez sur "Mes revenus" dans votre "Espace créateur"

Sur cette page, un tableau récapitulatif vous indiquera : vos revenus en détail sur les 30 derniers jours mais vous permet aussi de connaitre votre solde disponible, votre nombre d'abonnés, et de TipRs total :

Vous trouverez aussi un tableau de bord détaillant de façon plus précise la date et le type de soutien que vous avez obtenu au cours des 30 derniers jours.

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Comment puis-je définir un objectif de tip ?

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’ajouter un objectif 🎯 de tips sur votre profil.

Cela vous permet de communiquer à vos TipRs pourquoi vous sollicitez leur soutien et d’indiquer la rémunération mensuelle que vous aimeriez atteindre. C’est donc un moyen supplémentaire de motiver vos TipRs.

Pour modifier votre objectif, dans votre profil, rendez-vous sur "Editer mon profil" dans votre "Espace créateur"

Remplissez ensuite les cases suivantes dans la section "Mon profil" :

Votre objectif avec ce TipLink : ce à quoi vont servir vos Tips (Attention ! 30 caractères maximum)

Somme à atteindre pour votre objectif : objectif de rémunération mensuelle (entrer un nombre sans le « € »)

Cliquez sur « valider » pour enregistrer les changements.

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Comment puis-je activer / désactiver mon compteur de tip ?

Afin d’être transparent avec votre communauté, votre page Utip inclut par défaut des compteurs de tips et de TipRs.

Il y a deux compteurs :

  • Compteur de TipRs 👤
  • Compteur de revenus 💰

Ces compteurs peuvent être paramétrés sur le mois en cours ou sur les 30 derniers jours glissants.

Vous pouvez aussi afficher un objectif 🎯. Pour cela rendez-vous sur notre page dédiée.

Pour modifier votre objectif, dans votre profil, rendez-vous sur "Editer le profil" dans votre "Espace créateur"

Choisissez ensuite vos options pour les compteurs :

Enfin cliquez sur « valider » pour enregistrer les changements.

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Comment dois-je déclarer mes revenus uTip ?

Malheureusement nous ne pouvons pas donner de conseils sur le traitement fiscal des revenus issus de uTip. Voici cependant quelques principes généraux :

  • TVA : la TVA n'est applicable sur vos revenus uTip que si vous dépassez le seuil annuel de 33 200€ de chiffre d'affaires annuel hors taxe, ce qui n'est probablement pas le cas
  • Imposition sur le revenu : malheureusement nous ne pouvons pas donner de conseils sur le traitement fiscal des revenus issus de uTip car les situations sont très différentes : cela dépend par exemple de si vous êtes auto-entrepreneur ou avez une structure juridique...

Nous vous invitons donc à vous rapprocher des autorités fiscales en cas de doute.

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Pourquoi le solde affiché sur ma page est différent de mon solde total ?

Il peut arriver, notamment lorsque l'on change de mois, que le solde affiché sur votre page (flèche orange) et votre solde total (flèche bleue) soit différemment.

⌚ Cela peut provenir de la période de temps sélectionnée

Votre solde total (c'est toujours la flèche bleue) correspond au cumul des soutiens qui vous ont été fait depuis votre dernier virement. Il s'agit donc de l'ensemble des dons 💳 et achats 🛍️ cumulés sur une durée indéterminée.

Le solde affiché sur votre page (donc la flèche orange, vous suivez ?) correspond à votre compteur de revenus :

  • Depuis le début du mois ou
  • Depuis les 30 derniers jours

en fonction des préférences que vous avez choisi dans votre profil :

Il ne s'agit donc PAS de vos revenus totaux mais des revenus obtenus sur un période donnée.

Il est donc normal, si vous n'avez pas fait de virement depuis un petit moment que ces deux compteurs affichent un total différent. De même, dans le cas d'un compteur affichant les revenus depuis le début du mois, celui-ci se remet à 0 à chaque début de mois.

👕 Cela peut provenir des frais de transaction et des coûts de prestation

Reprenons nos deux soldes, une fois de plus en orange votre solde affiché sur votre page, à la vue de vos TipRs, et en bleu votre solde total, uniquement visible de vous.

Le solde sur votre page uTip, visible de vos TipRs, prend en compte l'ensemble des frais appliqués aux transactions.

Pour faire simple cependant : lorsque vous effectuez un don ou un achat sur uTip, nous répercutons les frais de transactions (PayPal ou CB) qui nous sont prélevés sans prendre de marge. Pour les achats Teezily, le prix que vous payez comprend le coût de la prestation (impression, expédition et coût de gestion).

💡 Ces différents frais et coûts ne reviennent donc pas au créateur. Comme ils font parti du prix total payé par un TipR, nous les affichons sur votre page uTip afin de ne pas donner le sentiment à une personne qui vous soutient qu'une partie de son don s'est évaporée dans l'espace.

Cependant, les frais et couts ne sont pas pris en compte dans votre solde total, qui représente les revenus que vous avez cumulé et que vous avez touché grâce aux soutiens de vos TipRs.

Cela peut expliquer que votre revenu affiché sur votre page soit plus haut que votre revenu total. En particulier si vous avez une boutique teezily extrémement active.

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