Comment communiquer sur son Shop

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Une des clés incontournables pour que votre Shop fonctionne aussi bien que vous le souhaitez reste de faire sa promotion ! Votre communauté est le coeur de cible de votre Shop et le meilleur moyen de l’atteindre est de lui parler là où elle se trouve déjà : sur vos réseaux !

La tâche peut sembler ardue cependant, c’est comme le vélo, une fois qu’on est lancé, on ne s’arrête plus.

Pour vous aider, on vous a regroupé les incontournables pour vous permettre de vous lancer et parler de votre Shop à votre communauté.

Une image vaut mieux que mille mots

La mise en scène et le soin apporté à vos photos sont des facteurs déterminants de la réussite de votre Shop. Réveillez le photographe qui sommeille en vous afin de rendre hommage à vos produits et de donner envie à votre communauté de cliquer sur “acheter”.

Faire une bonne photo n’est pas si compliqué. Pensez à…

Soigner la lumière 

Qu’elle soit naturelle ou issue de lampe, pensez à mettre en valeur vos produits. Ne les laissez pas plongés dans le noir et assurez vous de rendre hommage aux vrais couleurs de vos produits.

Utiliser un fond neutre 

Afin de ne pas perturber vos potentiels acheteurs et attirer leur attention sur votre produit, utilisez un fond neutre sans objet parasite

Utiliser des filtres

Il existe des applications pour embellir en quelques clics ses photos sans avoir besoin d’être un professionnel de l’image. Il serait dommage de ne pas en profiter !

Mettre vos produits en situation 

Epinglez votre pin’s sur un vêtement, encadrez vos illustrations et accrochez-les à un mur, posez votre sculpture sur un meuble, utilisez des mock up pour donner de la dimension à un produit virtuel… Faites vivre vos créations pour que vos acheteurs les visualisent mieux chez eux !

Vous l’aurez compris, donnez du contexte à vos produits permet de susciter de l’envie chez vos fans.

Partagez en image et en vidéo sur Instagram

Instagram est par définition le réseau social de l’image. Profitez de cette opportunité pour mettre en valeur vos produits dans des photos soigneusement travaillées.

Mais le véritable atout de ce réseau réside dans ses stories ! 

Profitez de ces courtes vidéos pour partager des informations privilégiées avec votre communauté comme des promotions éclairs ou des previews de vos prochains produits. En partageant régulièrement du contenu exclusif à votre communauté Instagram, elle sera plus encline à vérifier régulièrement qu’elle ne manque pas une opportunité.

Faites participer votre communauté en lui proposant de voter pour les produits à venir, pour un choix de couleur ou un design particulier. 

Profitez-en pour donner une voix et une personnalité à votre Shop. Parlez à votre communauté, racontez leur l’histoire d’un produit, présentez leur vos outils favoris. Si vous avez quelques difficultés à vous exprimer devant une caméra, voici un petit tips : imaginez vous en train de discuter avec un ami proche et restez naturel. Vous êtes merveilleux au quotidien, pourquoi changer de personnalité une fois à l’écran ? 

Enfin créez de l’attente ! Grâce au compte-à-rebours de vos stories indiquez à votre communauté que quelque chose se prépare. Annoncez ainsi un nouveau produit ou indiquez qu’un produit en rupture de stock sera bientôt de retour. 

Organisez votre communication sur Twitter

Si Twitter peut, aux premiers abords, ne pas sembler être l’endroit rêvé pour communiquer sur son Shop, il s’agit au contraire du lieu rêvé pour atteindre le maximum de personne. Avec ses 300 millions d’utilisateur actifs, Twitter est l’un des sites les plus visités au monde et donc l’endroit parfait pour capter l’attention de vos futurs acheteurs. 

Quelques conseils rapides pour vous assurer un maximum de visibilité :

• Ajoutez toujours un lien vers votre Shop, votre page uTip ou un produit spécifique dans votre Tweet
• Ne postez pas la nuit ! Privilégiez les horaires de grande audience sur Twitter à savoir 9h du matin, 1h de l’après midi et 18h le soir.
• Pensez aux hashtags ! Qu’ils soient généraux (#merchandising) ou spécifiques à vos créations (#LesCostumesDeLou) ils vous donneront une certaine visibilité et permettront à votre communauté de retrouver facilement l’ensemble de vos produits.
• Demandez à votre communauté de vous aider à gagner en visibilité à l’aide d’un RT
• Accompagnez vos tweets d’une photo de votre produit ! Cela donnera une idée précise de celui-ci à vos followers et augmentera votre taux de clics et de RT.
• Retweetez vos propres tweet 24 et 48h après les avoir postés pour les faire remonter dans la TL de vos followers. Une sorte de quick reminder.
• Ajoutez un lien permanent vers votre Shop dans votre bio Twitter.

Profitez des spécificités de ce réseau. Par exemple, présentez l’ensemble de vos produits dans un Thread. Il s’agit d’un moyen simple et efficace pour votre communauté de retrouver tous vos produits au même endroit.

Épinglez votre thread pour susciter la curiosité. Ou tout simplement le dernier article que vous venez de mettre en ligne.

Faites du teasing directement sur votre twitter en présentant des work in progress ou vos futurs visuels.

Utilisez l’option de sondage et demandez l’avis de votre communauté concernant un nouveau produit. Comme pour votre communication sur instagram celui lui donnera un sentiment d’appartenance. Mais cela sert aussi de teasing facile !

Votre communauté est votre meilleur atout pour mettre en valeur vos produits. Profitez des conventions pour vous prendre en photo avec eux portant un de vos t-shirts. Les photos qu’ils postent de vos créations sont tout autant de promotion facile ! 

Profitez de vos vidéos et lives pour faire vos propres placements de produits :

 Les espaces pour parler de votre Shop ne manquent pas sur YouTube et Twitch

• Description sous votre vidéo
• Section à propos
• Dans votre bannière YouTube
• Au sein des panneaux de votre page Twitch
• Dans votre bannière du lecteur vidéo Twitch au milieu de vos autres liens

Mais votre communication n’a pas à se limiter à des liens inertes. Profitez directement de votre contenu pour faire votre promotion. 

Vous pouvez par exemple, placer habilement vos produits dans votre décor ou portez vos propres produits pour les présenter à votre communauté directement en vidéo.

Faites des lives durant lesquels vous réalisez les créations mises en vente sur votre Shop.

Utilisez un bot sur votre live pour rappeler de façon régulière l’existence de votre Shop à votre audience. Il est aussi possible d’utiliser notre overlay d’alertes dons et Shop pour être alerté en direct durant vos lives des achats de votre communauté.

Enfin, pourquoi ne pas la jouer à la Don Draper dans Mad men et vous lancez dans la publicité ? Dédiez une vidéo entière à la promotion d’un produit particulier comme l’a fait copain du web pour son pin’s.

Avertissez votre communauté directement sur uTip

Incontournables, les notifications permettent à votre communauté d’être avertie de tout changement en temps réel. Un vrai atout quand le temps peut venir à manquer dans une journée bien chargée.

Inspirez-vous, soyez curieux 

uTip et Internet regorge de créateurs ayant maîtrisés l’art ancestral du Shop. Vous pouvez déjà visiter les Shop de copain du web,  Alistair, vivre avec ou encore superflame pour vous donner quelques idées !